EDGECAM - Tombstone Manager - Germany

Stornierung durch den Kunden

Die Anmeldung eines Teilnehmers zu einer Schulung ist vor Beginn der jeweiligen Schulungsveranstaltung jederzeit stornierbar. Entsprechendes gilt im Falle der Buchung einer Schulung mit geschlossenem Teilnehmerkreis für den Schulungstermin. Die Stornierung hat schriftlich oder per E-Mail an die im Angebot ausgewiesene oder anderweitig mitgeteilte Kontaktadresse zu erfolgen. Mit Zugang der Stornoerklärung ist Hexagon berechtigt, die stornierten Schulungsplätze bzw. -termine anderweitig zu vergeben.

Im Falle der Stornierung ist eine Stornogebühr wie folgt zu entrichten. 

      - Erfolgt die Stornierung mehr als vier (4) Wochen vor Beginn der geplanten Schulung ist die Stornierung kostenlos.

>         - Erfolgt die Stornierung mehr als zwei (2) und bis zu vier (4) Wochen vor Beginn der geplanten Schulung, beträgt die Stornogebühr 50 % der Schulungsgebühr.

>         - Erfolgt die Stornierung bis zu zwei (2) Wochen vor Beginn der geplanten Schulung, entspricht die Stornogebühr 100 % der Schulungsgebühr.

Hexagon ist berechtigt, Stornogebühren gegen bereits entrichtete Zahlungen aufzurechnen.

Erscheint ein Teilnehmer nicht zum geplanten Schulungstermin oder nimmt er ihn nur teilweise wahr, bleibt der Kunde zur Zahlung der vollen Schulungsgebühr verpflichtet.

Veranstaltungsabsage durch Hexagon

Hexagon ist berechtigt, eine Schulung abzusagen oder zu verschieben, falls der Trainer erkrankt und kein Ersatztrainer verfügbar ist oder bis zwei (2) Wochen vor Beginn der jeweiligen Schulung die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht zustande kommt. Hexagon ist ferner berechtigt, eine Schulung abzusagen oder zu verschieben, falls Hexagon eine Schulung aus anderen Gründen, die Hexagon nicht zu vertreten hat, nicht durchführen kann. Hexagon wird den Kunden im Falle einer Absage oder Terminverschiebung unverzüglich hierüber unterrichten.

Sollte Hexagon eine Schulung aus einem der genannten Gründe verschieben, behält die Buchung auch für den Ausweichtermin ihre Verbindlichkeit. Kann der Ausweichtermin nicht wahrgenommen werden, steht es dem Kunden frei die Anmeldung des Teilnehmers bzw. die Schulungsveranstaltung innerhalb von 7 Tagen ab Zugang der Mitteilung über die Terminverschiebung kostenfrei zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nur noch gemäß der Stornokonditionen möglich. Die Absage oder Verschiebung des Ausweichtermins für eine Schulung ist entsprechend dieses und des vorstehenden Absatzes möglich.

Vergebliche Aufwendungen, insbesondere Reise- und Übernachtungskosten, werden dem Kunden im Falle einer Terminverschiebung oder -absage nicht ersetzt.